MADRID, 7 Jun. (Portaltic/EP) -
Los directivos de Recursos Humanos (RRHH) ven el potencial de la inteligencia artificial (IA) para revolucionar este departamento y hacer que las empresas sean más eficientes, pese a que al 57 por ciento le preocupa perder su trabajo por esta automatización de tareas.
El 69 por ciento de los directivos piensa que los departamentos de Recursos Humanos serán más importantes para su negocio en el futuro, e incluso un 70 por ciento de los directivos de RRHH considera que la IA y la automatización presentan una oportunidad para liberar tiempo, ser más estratégicos y centrarse en apoyar a las empresas con objetivos a largo plazo.
Estos datos se desprenden de la última encuesta de Personio, compañía de 'software' de Recursos Humano, que recoge las respuestas de 250 ejecutivos de alto nivel y 500 responsables de Recursos Humanos de pymes de España.
El 64 por ciento de los líderes empresariales pretenden incorporar más IA y automatización en su función de Recursos Humanos en los próximos cinco años. Y, a la luz de los recientes avances tecnológicos con IA generativa como ChatGPT, un número similar (58%) incluso cree que la mayoría de tareas de Recursos Humanos podrán ser asumidas por la IA en el futuro.
En Personio, no obstante, apuntan que "estas afirmaciones tan rotundas sobre el futuro de los Recursos humanos pueden ser un síntoma de una incomprensión básica del valor que estos equipos aportan a las organizaciones".
En este sentido, la encuesta reveló una brecha de conocimiento: el 63 por ciento de los líderes empresariales admitió que le gustaría tener una mejor comprensión de lo que hace su equipo de Recursos Humanos.
Angelina Gentili, Head of People Operations en Personio en Personio, no cree que que el departamento de Recursos Humanos vaya a ser sustituido por la IA. "Podemos esperar que la IA potencie a los profesionales de RRHH que sean más importantes, permitiendo que un departamento con dificultades se centre en las cuestiones críticas para el negocio, como construir una gran cultura o resolver los retos de retención, mientras que la administración se hace más eficiente que nunca gracias al uso inteligente de la tecnología", añade.
Los propios directores de RRHH también ven un papel cada vez más importante de las herramientas digitales como la IA y la automatización para cambiar la función de su departamento. Según la encuesta, muchos de ellos se sienten inseguros sobre lo que esto significa para el futuro y, de hecho, al 57 por ciento le preocupa perder su trabajo a medida que se automaticen funciones.