MADRID, 13 May. (Portaltic/EP) -
Celonis ha mostrado cómo proporciona la inteligencia que las empresas necesitan para crear agentes de inteligencia artificial (IA) eficaces, ayudarles a orquestar procesos empresariales integrales y simplificar el despliegue de inteligencia de procesos e IA en toda la empresa.
La empresa especializada en minería de procesos afirma que caminamos hacia un futuro en el que los agentes de IA trabajarán junto con los humanos, apoyando su trabajo. Para ello necesitan la información correcta que les permita hacer su trabajo.
"La IA es fantástica para tareas cotidianas como escribir correos electrónicos. Pero para proporcionar el máximo valor al negocio, necesita hacer cosas como decirte qué repartos están en riesgo y adoptar medidas automatizadas para redirigirlas y notificar a los socios logísticos los cambios", ha comentado Alex Rinke, co director ejecutivo y cofundador de Celonis, Alex Rinke.
Esa información se obtiene con la inteligencia de procesos, ya que proporciona los datos y el contexto que la inteligencia artificial necesita para comprender cómo funciona el negocio, precisamente lo que ofrece la empresa con su plataforma Celonis Process Intelligence.
La plataforma de Inteligencia de Procesos permite a las empresas maximizar el retorno de la inversión (ROI) en el despliegue de soluciones de IA, como ha expuesto Celonis en su evento Celonis:Next, donde también ha compartido las novedades más recientes que ha incorporado a sus soluciones.
Una de ellas es una API de Inteligencia de Procesos ampliada que facilita compartir de forma segura el contexto, las métricas y las acciones recomendadas de inteligencia de procesos con plataformas de IA como Microsoft Copilot Studio, Amazon Bedrock o Salesforce Agentforce.
Celonis ha adquirido Orchestration Engine a su socio Emporix y lo ha integrado completamente en la plataforma Celonis. Esta solución, junto con la suite AgentC, permite a las empresas orquestar agentes de IA y alimentarlos con la inteligencia de procesos que la IA necesita para mejorar y automatizar los procesos con eficacia.
Este movimiento es importante en un contexto en el que los procesos empresariales modernos implican una red cada vez más intrincada de automatizaciones y las empresas carecen de la capacidad para supervisar y controlar todas estas herramientas.
Por otra parte, Celonis ha anunciado que Process Copilot ya está disponible de forma general y se puede utilizar en herramientas de colaboración como Slack y Microsoft Teams. También está disponible de manera general Celonis Annotation Builder, una herramienta 'no-code' de IA generativa para recomendar decisiones.
Para permitir un despliegue más rápido de inteligencia de procesos e IA en todos los departamentos de la empresa, Celonis ha presentado Celonis Solution Suites, soluciones integrales que combina conectores a sistemas críticos, datos de procesos predefinidos y contexto empresarial, capacidades impulsadas por AI y aplicaciones prediseñadas.
En la actualidad, se han lanzado cuatro Solutions Suites para la cadena de suministro, la sostenibilidad, las finanzas y el 'front office'.
A ello se suman múltiples mejoras que hacen que la Plataforma de Inteligencia de Procesos de Celonis ahora sea "más rápida y fácil de usar", empezando por la ampliación del catálogo de objetos y eventos de Process Intelligence Graph (PI Graph).
También ha integrado la API de Celonis Process Management, que une la minería y el modelado de procesos y permite a las empresas evaluar con precisión la adherencia de los procesos; y ha anunciado la introducido Celonis Process Intelligence como carga de trabajo en Microsoft Fabric.
Un nuevo constructor de registros de eventos permite a los usuarios crear, modificar y explorar registros de eventos sobre la marcha, directamente en Celonis Views, mientras que los nuevos Módulos de Vistas escalables garantizan que los cambios realizados en un modelo se repliquen automáticamente en cualquier lugar donde se utilice. A todo ello se suma un nuevo Editor PQL.
Las empresas pueden explorar estas características y comprometerse con la comunidad Celonis en los próximos eventos como los Celonis Process Intelligence Days, los Foros Celonis:Next, y Celosphere del 4 al 5 de noviembre en Múnich (Alemania).