LUXEMBURGO, 7 Dic.
Majorel, líder mundial en servicios y soluciones de experiencia de cliente de última generación para las marcas más respetadas del mundo, de las consideradas como nacidas digitales y de las líderes en todos los sectores de actividad, ha anunciado hoy la incorporación de un nuevo país a su red -Croacia- ampliando aún más su capacidades de servicios nearshore en la región EMEA.
La nueva sede de Majorel en Zagreb, la capital croata supondrá la creación de varios centenares de puestos de trabajo en la región para dar servicio principalmente a clientes globales del ámbito digital. Un factor clave en la estrategia de localización es la excelente disponibilidad de talento local - en particular el conocimiento de idiomas como italiano, alemán, inglés, francés y español- junto a una excelente infraestructura que facilita el teletrabajo.
"Zagreb es una ciudad óptima para Majorel porque tiene un gran espíritu emprendedor", ha afirmado Thomas Mackenbrock, CEO de Majorel. "Cuenta con una intraestructura bien establecida y una cultura muy dinámica, lo que nos permitirá reclutar a los mejores empleados y partners. Estamos deseando crecer en Croacia y ampliar nuestra presencia internacional como proveedores globales de soluciones de experiencia de cliente", ha añadido Mackenbrock.
El nuevo centro de Majorel en Zagreb ya está totalmente operativo y cuenta en la actualidad con un centenar de empleados. Con él, Majorel está presente en 32 países de todo el mundo. Como ya anunció anteriormente la compañía, otros dos países se sumarán próximamente a esta lista -Ghana y Macedonia del Norte- y la compañía recientemente ha llegado a un acuerdo para adquirir la firma Mayen, un destacado proveedor de servicios externalizados de experiencia de cliente en Turquía.
La llegada a Croacia consolida la posición de liderazgo de Majorel en la región EMEA (Europa, Oriente Próximo y África), especialmente en lo relativo a servicios externalizados de cercanía (nearshore), y permite a la compañía ofrecer servicios ampliados a su cartera internacional de clientes nativos digitales.
Acerca de Majorel
En Majorel diseñamos y desarrollamos servicios de nueva generación de experiencia de cliente end to end para muchas de las marcas más respetadas del mundo, de las consideradas como nativas digitales y de las líderes en todos los sectores de actividad. Contamos con una presencia global que comprende 31 países a través de 5 continentes, con más de 66.800 personas y 60 idiomas, lo que nos permite ofrecer soluciones flexibles que aprovechan nuestra experiencia única en matices culturales, esencial para la verdadera excelencia en la Experiencia de Cliente.
Disponemos de una amplia experiencia sectorial en tecnología aumentada desde el front al back office. Adicionalmente, ofrecemos Digital Consumer Engagement, Consultoría CEX y una novedosa suite de Soluciones Digitales propias para los verticales de la industria. Somos líderes globlales en Servicios de Contenido, Trust & Safety. Creemos que la "diferencia de Majorel" es nuestra cultura empresarial. www.majorel.com
Emisor: Majorel IBILAT
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