(Información remitida por la empresa firmante)
Barcelona, 3 de junio de 2025.- En el marco del AI Prompt Day, celebrado recientemente en Barcelona, se presentó una de las innovaciones más prometedoras en el ámbito del marketing promocional automatizado. Easypromos, empresa especializada en soluciones digitales interactivas, expuso ante la comunidad de marketers su desarrollo más reciente: un sistema de validación de tickets con IA orientado a campañas del tipo “Compra y gana”. Esta herramienta resuelve uno de los grandes desafíos en promociones con comprobantes de compra: obtener datos estructurados de los tickets y validarlos de forma eficaz, segura y escalable. Durante el evento, Carles Bonfill, CEO de Easypromos, compartió los aspectos técnicos y estratégicos de esta solución, que combina IA, experiencia de usuario y control antifraude en tiempo real.
¿Cómo surgió la necesidad de desarrollar una herramienta de validación de tickets con IA dentro de Easypromos?
Las marcas de gran consumo quieren conectar con su consumidor final y saber qué compra, cuándo y dónde. Pero al vender a través de retailers, esa información se pierde. La única solución hasta ahora era añadir códigos únicos al producto, un proceso costoso y lento.
Los tickets de compra son una alternativa: ya están en manos del consumidor y reflejan lo comprado. El reto es su diversidad de formatos. Validarlos manualmente es inviable. Ahí es donde entra la inteligencia artificial.
Con IA podemos automatizar la lectura y validación de tickets de múltiples formatos, identificar los productos comprados y construir sobre ello promociones digitales más ágiles, más escalables y con menos fricción. Esto permite a las marcas lanzar campañas en semanas en lugar de meses, y sin depender de producción. Además, abre la puerta a una relación directa con el consumidor, con datos de compra reales y con opciones de hiperpersonalización en futuras comunicaciones.
¿Qué tecnologías específicas están detrás del sistema y cómo aseguran la precisión en la lectura de los tickets?
Detrás del sistema hay una combinación de tres capas tecnológicas que trabajan en conjunto:
OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres): es la base. Extrae el texto de la imagen del ticket de compra.
Inteligencia Artificial: interpreta y estructura esa información. Aquí es donde la IA entiende los datos desordenados del ticket y les da forma, localiza nombres de productos, fechas, importes, unidades…
Tecnología propia de Easypromos:Sobre la información estructurada aplicamos reglas para detectar fraudes, duplicados o compras no válidas, y activar recompensas según la compra.
Tras más de cinco años trabajando con tickets y OCR, conocemos bien sus límites. Esa experiencia nos permitió integrar IA justo donde aporta más precisión. El resultado: una solución robusta, flexible y compatible con tickets de cualquier cadena, ideal para automatizar promociones complejas con total control.
¿Cuáles fueron los principales retos técnicos y operativos a la hora de implementar esta solución en promociones reales?
El mayor reto no ha sido la tecnología en sí, sino garantizar que todo funcione de forma fluida para el usuario final. La inteligencia artificial necesita una foto nítida y bien tomada para hacer su trabajo con precisión. Y conseguir eso no depende de la IA, sino de cómo guiamos al usuario en el proceso. Por eso invertimos mucho esfuerzo en diseñar una experiencia de usuario intuitiva, haciendo pruebas con todo tipo de participantes, hasta lograr que la mayoría suban fotos válidas a la primera.
El segundo gran reto está en las marcas: tienen cientos de referencias que aparecen con nombres distintos según el distribuidor. Creamos herramientas para facilitar esa carga y entrenamos la IA para reconocer todas las variantes. Una vez configurado, el sistema valida tickets, identifica productos, genera estadísticas reales y automatiza promociones con gran agilidad.
Además, usamos un sistema mixto: si hay dudas, el ticket pasa a revisión manual. Esto mejora continuamente la IA, haciéndola más precisa y flexible.
¿De qué forma este desarrollo mejora la experiencia del usuario en campañas de “Compra y gana”?
Lo cambia todo. Antes, participar en una promoción con ticket de compra era lento, incierto y, a veces, frustrante. Tenías que rellenar campos, subir la foto y esperar días a que alguien revisara manualmente si todo estaba correcto. Ahora, gracias a la validación instantánea con IA, el usuario sube su ticket y en segundos sabe si ha sido validado o no, y qué recompensa obtiene.
Esto nos permite introducir dinámicas mucho más emocionantes y gamificadas, como un rasca y gana o una ruleta de premios digital que se activa justo después de validar el ticket. Si el usuario ha comprado varios productos, puede tener más oportunidades de jugar o ganar más premios. Esta inmediatez es lo que realmente genera engagement: pasas de una experiencia pasiva a una experiencia activa y divertida.
Además, la nueva tecnología reduce la fricción al mínimo. El usuario solo tiene que identificarse y subir su ticket. Ya no tiene que introducir manualmente los datos del recibo, ni interpretar si su participación es válida: el sistema le informa en todo momento del estado. Se siente acompañado, y eso mejora radicalmente la percepción de la marca y de la promoción.
¿Cómo se adapta el sistema a distintos tipos de tickets y comercios, considerando la diversidad de formatos?
Gracias a la inteligencia artificial, el sistema no solo lee tickets: los interpreta. Reconoce fecha, tienda, productos e importes, sin depender de plantillas ni formatos fijos. Aprende patrones, entiende el contexto y reconoce productos incluso con nombres abreviados o distintos.
Analiza cada línea de compra, detecta cantidades y condiciones, y permite reglas complejas como “una participación por cada dos unidades” o “compra mínima de 5€”. Así, las marcas pueden crear promociones más sofisticadas, sin perder control y con una experiencia fluida para el usuario.
¿Qué impacto espera Easypromos a nivel de adopción por parte de marcas que aún no utilizan IA en sus dinámicas promocionales?
En el AI Prompt Day de Barcelona quedó claro que la inteligencia artificial avanza muy rápido en marketing digital. Pero también que no todas las marcas tienen que dominarla para empezar a usarla. Proveedores como Easypromos, Google o Meta ya la están integrando en sus herramientas, lo que permite a las marcas adoptarla de forma natural y sin complicaciones.
Nuestro objetivo es precisamente ese: que la IA trabaje para las marcas, automatizando tareas pesadas como la validación de tickets, y permitiendo campañas más ágiles, efectivas y creativas. Al final, la IA no sustituye, sino que complementa. Bien usada, se convierte en una aliada clave para cualquier estrategia de marketing.
Un paso adelante en la automatización promocional
La propuesta presentada por Easypromos no solo resuelve una necesidad concreta, sino que marca un precedente en la incorporación de inteligencia artificial al marketing promocional. Al automatizar la validación de tickets con IA, se agilizan los procesos, se reducen los errores humanos y se fortalece la confianza en las dinámicas de participación. Con esta solución, la compañía liderada por Carles Bonfill reafirma su apuesta por la innovación tecnológica aplicada a la fidelización de clientes y la mejora continua de la experiencia digital.
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