MADRID, 3 Jul. (EUROPA PRESS/Notimérica) -
La empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) Atento ha nombrado a David Cardoso como director de Atento Digital a nivel global, su recién creada unidad de negocio para impulsar la experiencia del cliente en la era digital, según ha informado la compañía en un comunicado.
Atento señala que el objetivo de Cardoso como director de su nueva filial, que tendrá sede en Brasil, es "ampliar el negocio digital y mejorar la posición de la empresa como principal proveedor de soluciones digitales de experiencia de cliente en América Latina".
Con este fin, Cardoso, que regresa a Atento tras siete años como Vicepresidente Ejecutivo para TI, Operaciones y Prestación de Servicios en Sodexo, se encargará de ejecutar la estrategia digital de Atento y de acelerar el crecimiento de los servicios digitales en todos los verticales y geografías en los que la empresa está presente
"Estamos encantados de que David se incorpore a nuestro equipo. David aporta una sólida experiencia en el ámbito digital y un profundo conocimiento de los sectores tecnológico y de externalización de servicios. Su incorporación junto con la puesta en marcha de Atento Digital refuerza nuestro foco en el desarrollo de servicios digitales como elemento clave de nuestra estrategia de crecimiento", ha afirmado el consejero delegado de Atento, Alejandro Reynal.
Por su parte, Cardoso ha destacado la apuesta "decidida" de Atento or la inversión en digital para ayudar a las empresas a desarrollar todo el potencial que la digitalización ofrece para mejorar la relación con el cliente a lo largo de su ciclo de vida.
"Estoy muy ilusionado de formar parte de una compañía que se encuentra a la vanguardia de la transformación digital en el sector CRM/BPO de América Latina y España y espero poder contribuir al mayor crecimiento e innovación de Atento y de sus clientes en la era digital", ha añadido.